RCM DREAM STORE
Affiliate Refund, Return & Commission Reversal Policy

इस policy का उद्देश्य यह स्पष्ट करना है कि affiliate-referred order के:

• Cancellation
• Return
• Refund
• Replacement
• Partial Refund
• Order Rejection

की स्थिति में affiliate commission किस प्रकार प्रभावित हो सकती है।

Affiliate commission को final/approved मानने से पहले order की eligibility की review की जाती है। यदि order successfully completed है और return/refund conditions पूरी हो चुकी हैं, तो commission eligible होगी।

यदि customer का affiliate-referred order cancel हो जाता है:

• उस order की commission approve नहीं की जाएगी।
• यदि commission पहले ही credit हो चुकी है, तो उसे reverse या deduct किया जा सकता है।
• संबंधित amount को future eligible commission से adjust किया जाएगा।

यदि customer product को return करता है, तो उस order से संबंधित commission final earning के लिए eligible नहीं होगी। Credited commission को Reverse, Deduct या Adjust किया जा सकता है।

यदि customer को पूरी amount refund कर दी जाती है, तो सामान्यतः commission payable नहीं होगी। Paid commission को future earnings से adjust किया जाएगा।

यदि केवल कुछ हिस्सा refund किया जाता है, तो commission को final eligible value के अनुसार recalculate या adjust किया जा सकता है, जिससे commission amount कम हो सकती है।

यदि replacement भेजा जाता है और original order cancel/refund नहीं होता, तो commission final status के अनुसार मिलेगी। Replacement के साथ cancel/refund होने पर commission reverse हो सकती है।

Commission Reversal का अर्थ है credited commission का affiliate balance से वापिस adjustment। Reversal निम्न स्थितियों में हो सकता है:

• Order cancellation, Product return, Full या Partial refund
• Invalid order या Fraudulent activity
• Duplicate order या Tracking/commission error

यदि Payout के बाद order return/refund/cancel होता है, तो paid amount को future eligible earnings से adjust किया जाएगा, जिसकी जानकारी dashboard/payment records में दिखाई देगी।

यदि reversed amount available balance से अधिक है, तो negative balance का adjustment भविष्य में होने वाली नई eligible earnings से स्वतः ही किया जाएगा।

Pending status वाले orders पर भी return/refund/cancellation लागू होता है। Commission approval से पहले order completion की पूरी तरह जांच की जाती है।

Approved commission भी final payment तक order status changes के अधीन रहती है। यदि Payout से पहले refund पाया जाता है, तो status update होकर commission reverse हो जाएगी।

Commission payout सामान्यतः customer का return/refund time window समाप्त होने और successful order completion के बाद ही किया जाता है।

यदि order पर dispute, payment chargeback या inquiry चल रही हो, तो issue solve होने तक संबंधित commission temporarily hold रहेगी।

Commission कमाने के इरादे से intentionally fake orders, fake returns या order manipulation करना prohibited है। इसे Affiliate Fraud Policy के तहत जांचा जाएगा।

Self-order allowed है, परंतु order के बाद intentionally refund करके system manipulate करना prohibited है। ऐसा पाए जाने पर account action लिया जाएगा।

• Order Completed: Commission Eligible हो सकती है
• Order Cancelled: Commission Cancel/Reverse होगी
• Order Returned / Refunded: Commission Reverse/Adjust होगी
• Fraudulent Order: Commission Invalid मानी जाएगी

Order amount, quantity या status बदलने पर commission को अंतिम transaction value के अनुसार recalculate किया जाता है।

यदि order के कई items में से कुछ ही return होते हैं, तो केवल returned items की commission adjust होगी। बाकी retained products की commission स्वीकृत रहेगी।

Delivery failure, customer refusal या address not found के कारण un-delivered orders पर commission approve नहीं की जाएगी।

Cancelled, Fully Refunded, Fraudulent, Duplicate या Manipulated orders किसी भी आयोग (Commission) के लिए पात्र नहीं होंगे।

Dashboard में Status updates होते हैं: Pending, Approved, Paid, Reversed, Adjusted, Cancelled।

Affiliate Partners ग्राहकों को return/refund policy के बारे में कोई भी misleading/गलत जानकारी न दें और सही जानकारी share करें।

Returned, cancelled या refunded items पर commission की कोई guarantee नहीं है। Commission केवल genuine completed sales पर मिलेगी।

RCM DREAM STORE adjustment करने हेतु Balance Deduction, Future Earnings Adjustment या Direct Processing Adjustment लागू कर सकता है।

किसी technical या accounting mistake के कारण extra credit हुई राशि को RCM DREAM STORE बाद में correct व adjust करने का पूरा अधिकार रखता है।

Payout पाने के पश्चात return होने वाले orders का adjustment अगला payout जारी करने के समय balance में स्वतः कर दिया जाएगा।

यदि Reversal या Adjustment से संबंधित कोई सवाल या समस्या हो, तो सपोर्ट टीम से संपर्क करें:

RCM DREAM STORE आवश्यकता अनुसार इस Refund, Return & Reversal Policy को समय-समय पर अपडेट या मॉडिफाई कर सकता है।

Final commission eligibility records और status पर निर्भर करेगी। RCM DREAM STORE invalid/refunded orders की commission को approve, hold, reverse, deduct या adjust करने का अधिकार रखता है।